Эффект “меньше-лучше” – это психологическое явление, которое объясняет нашу склонность к выбору более дешевых, но менее качественных вариантов. Термин был предложен профессором Чикагского университета Кристофером Си, а ряд исследований проводил профессор Дюкского университет Дэн Ариели.
Суть данного явления заключается в том, что люди склонны отдавать предпочтение тем вариантам, которые имеют меньшую цену или меньшее количество характеристик, даже если это означает, что впоследствии будет получен менее качественный продукт или услуга, либо будет недобросовестно выполнена та или иная работа.
Такой эффект, как Вы понимаете, можно наблюдать в различных ситуациях, например, при выборе продуктов в магазине, выборе места отдыха, выборе марки автомобиля или даже при выборе места учебы или работы. Люди могут выбирать менее качественные варианты только потому, что они дешевле, или потому, что они имеют меньше характеристик, что может быть связано с трудностью принятия решений и стремлением к упрощению выбора.
Однако, эффект “меньше-лучше” может иметь негативные последствия, так как в результате выбора менее качественного продукта или услуги, человек может не получить то, что на самом деле хотел и за что заплатил. Кроме того, последствиями выбора дешевого товара или услуги могут стать трата дополнительного времени и денежных средств на исправление ошибок или на покупку более качественного продукта в дальнейшем. Не стоит забывать известное выражение – «Скупой платит дважды».
Как же можно выйти из-под влияния такого эффекта? Пожалуй, сложно дать однозначный ответ на этот вопрос. Важно понимать, что человек хочет получить от того или иного товара или услуги, какие специфические требования у него имеются, скажем, к материалам или же к характеристикам. Для этого, безусловно, человек может сравнивать товар или услугу между конкурентами или подбирать варианты на основе тех или иных предпочтений.
Важно понимать, что будет скрываться за красивой упаковкой или объявлением, какое качество или добросовестность исполнителя, как долго прослужит та или иная вещь, либо будет ли действительно какая-либо польза от оказанной услуги. Этому могут поспособствовать известные всем отзывы.
Разумеется, доверять исключительно цене – дурная затея. Продукт, услугу или работу надлежит внимательно изучить и понять, а что конкретно входит в ту или иную стоимость, указанную для потребителя, какие имеются подводные камни, и насколько они оправданны или критичны.
Опыт и личные знания, отсутствие спешки и умение пользоваться сравнительными таблицами – очередные ключи к успешному выбору того или иного варианта. И, безусловно, это лишь известные всем и каждому способы, коим может пользоваться человек при своем выборе как потребитель. Возможно, кто-то сможет для себя отдельно найти действенный способ и пользоваться им.
Что же можно сказать в завершении? Эффект “меньше-лучше” может оказаться довольно опасным: и для личного времени, и для финансов, а иногда и вовсе для жизни и здоровья. Только грамотное понимание специфики той или иной работы, товара или услуги, анализ их составляющих и отзывы других пользователей могут помочь сделать правильный выбор. Да и не следует забывать, что качество обычно окупает со временем, и иногда уж лучше потратить на него несколько больше денег, нежели выбирать некачественный вариант и впоследствии сожалеть о таком приобретении.
